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Les ressources humaines après le COVID-19
29.04.2020

Selon les prévisions de l’OIT et du FMI, le Covid19 pourrait créer jusqu’à 25 millions de chômeurs cette année. Le taux de chômage pourrait atteindre 20% aux Etats-Unis et 16% en Russie.

Les conséquences de cette crise économique sur le marché des ressources humaines seront colossales.

Pour la grande majorité des pays, c’est la fin du « marché des candidats » et le retour du « marché des employeurs ».  Les candidats devront apprendre à être plus patients durant le processus de sélection, plus long à cause du nombre élevé de concurrents. Ils devront lutter pour les postes, en se surpassant et en créant leur propre marque, apprendre à être flexibles, à assurer le fonctionnement de leur réseau. 

Tout se passera sur Internet, les candidats devront passer par les nouvelles étapes du processus de sélection des candidats à distances et les outils correspondants, comme l’entretien video asynchrone et différents types de tests à distance. Au final, pour conserver leur travail, ils devront être beaucoup plus assidus qu’auparavant, car le risque d’être remplacé sera beaucoup plus élevé, alors que la possibilité de trouver un autre emploi, plus rare.

L’avenir des sociétés et des candidats sera fait du travail avec le capital humain. En plus des compétences professionnelles, une attention accrue sera portée aux compétences informatiques, alors que parmi les soft skills les plus recherchées seront celles qui garantissent un travail efficace dans une équipe à distance.

La question de savoir si le travail à distance est adapté aux entreprises n’est plus une question. Si 10-30% des employés se retrouvent en télétravail, les entreprises réduiront et/ou réorganiseront les espaces de travail. Les sociétés devront apprendre à gérer à distance les relations employés-clients. Il s’agit de savoir si les entreprises sont capables ou pas de s’adapter au travail à distance des pans complets d’employés dans les entreprises peuvent travailler à distance. Aucune entreprise n’échappera à la réorganisation digitale.

La dimension sanitaire aura des conséquences importantes. On peut s’attendre à l’instauration de nouvelles normes sanitaires obligatoires dans les entreprises ; la réorganisation des espaces de travail pour les rendre compatibles avec la distanciation sociale ; l’obligation pour les candidats de passer des tests médicaux poussés, et de les présenter avec leurs CVs ; la classification des employés en fonction des risques potentiels liés à la santé du point de vue de l’activité exercée. Le télétravail sera privilégié pour les personnes atteintes de maladies chroniques et faisant partie du groupe à risque, par rapport aux personnes qui n’en n’ont pas. Des projets de cartes d’immunités au Covid19 sont déjà en discussion aux Etats unis et dans certains pays d’Europe.

Ces changements pourraient entraîner l’apparition de nouveaux postes dans les entreprises : Chief Sanitary Officer ou SOBP, le Sanitary Officer Business Partner, à mi-chemin entre le RH et la QHSE. Le rôle des nouveaux employés consistera à accompagner cette transformation sanitaire et s’assurer tant de l’information des employés que de leur suivi ou encore de la mise en conformité des entreprises avec ces potentiels nouveaux cadres légaux.

On peut également s’attendre à une diminution du nombre des voyages d’affaires et des rencontres personnelles. Les employés pourraient se voir limiter le nombre de déplacements dans la journée, ainsi que des missions d’affaires, pour des raisons de sécurité, de réduction des dépenses ou de temps.

Aujourd’hui, personne ne peut imaginer les conséquences sociales et psychologiques du stress qu’aura créé cette situation inattendue. Comment changera la psychologie de millions de gens après des mois de confinement? La réouverture des villes en Chine, après des semaines de confinement aurait par exemple vu une explosion du taux de divorce, mais en Russie et en France, on peut s’attendre a des drames d’autres ordres.

La logistique de la vie quotidienne pourrait changer de manière colossale. En cas de nouvelle vague ou si le système éducatif permet l’éducation à domicile, la mobilité de dizaines de millions de parents travailleurs, surtout des mères célibataires, sera fortement limitée.

Alexandre Stefanesco, fondateur de l’agence en conseils en ressources humaines et recrutement ATSAL.
Tient le Journal de bord d’un Français de Russie, entrepreneur en RH, en pleine crise du Covid2019   http://atsal.com/category/journaldebordentrepreneurfrancaisenrussie/

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