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Comment faire baisser absentéisme et présentéisme dans votre équipe et augmenter la productivité du travail ?
03.07.2018

Le 27 juin, dans les locaux de la Chambre de commerce et d’industrie franco-russe (CCI France Russie) a été organisé un petit déjeuner d’affaires MetLife. Les experts ont discuté de l’évolution de l’absentéisme et du présentéisme des employés ainsi que de l’augmentation de la productivité à moindres coûts.

L’absentéisme est l’absence d’un employé du lieu de travail sans raison valide. Les causes de l’absentéisme et d’une baisse de productivité peuvent être des maladies, des maux de tête, de l’hypertension et même de la fatigue.

Le présentéisme, moins connu que le phénomène précédent coûte pourtant jusqu’à 6 fois plus cher que l’absentéisme. Il s’agit des heures supplémentaires, des congés maternité, du travail réalisé quand l’employé est en mauvaise santé. Le présentéisme réduit la productivité de travail des employés jusqu’à 43%.

Ivan RIBAKOV, Directeur exécutif DM Consulting et Médecin du travail, Chercheur au FGBNU « Institut de recherche en médecine N.F. Izmerov » a souligné : « Ces deux processus peuvent conduire à la perte de clients fidèles et à une baisse du niveau de satisfaction de la clientèle … Pour éviter cela, nous devons encourager les employés à être présent, plutôt que de les punir pour leurs absences ». 

Parmi les principaux facteurs d’amélioration de la présence sur le lieu de travail Ivan Ribakov a souligné la motivation du personnel et l’organisation d’activités ludiques. Il est également important de développer des documents internes et de faire des changements organisationnels dans la structure de l’entreprise.

Timour GUILYAZOV, Directeur des projets stratégiques de la compagnie d’assurance MetLife a parlé du rôle de l’Assurance maladie dans la création d’une vie saine et du bien-être des employés. Il a également présenté des outils pour optimiser l’Assurance maladie, en contenant ses coûts et en réaffectant ces fonds à l’augmentation de la productivité des employés. Parmi les principales recommandations :

  • réception d’un reçu de l’assureur sur les dépenses, les types d’assistance, les catégories d’assurés, etc. dans le cadre du contrat d’Assurance maladie
  • utilisation des informations reçues pour la définition des facteurs de coût de l’Assurance maladie pour les employés en utilisant des groupes de contrôle
  • introduction de programmes de prévention, de santé et de bien-être en fonction des facteurs détectés à l’origine de l’augmentation des coûts de l’Assurance maladie
  • élargissement de la définition du retour sur investissement de l’Assurance maladie et inclusion de la participation, de l’absentéisme, du présentéisme, directement affectés par les programmes de prévention, de santé et de bien-être.
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