Le 5 avril 2018, la CCI France Russie accueillait le petit déjeuner d’affaires d’Orange Business Services consacré au « bureau intelligent » et aux nouveaux modes d’aménagement de l’espace de travail. Une avancée technologique qui présente de nombreux avantages et certains risques dans la mise en place des processus métiers des entreprises.

Si le passage au bureau intelligent entraîne d’abord un gain d’efficacité dans l’utilisation de l’espace de travail et une réduction des coûts, il constitue aussi un outil de fidélisation des collaborateurs. Enfin, il permet d’augmenter le niveau de sécurité des systèmes.

« D’ici à 2020, en Russie, 20 % des emplois seront virtuels, et le passage au télétravail fera économiser plus de 1 000 milliards de roubles aux employeurs, souligne Taras Kotov (Orange Business Services). Aujourd’hui déjà, selon Head Hunter, 65 % des employés de bureau russes aimeraient travailler à distance ».

Les solutions techniques du bureau intelligent ouvrent de nouveaux horizons pour les entreprises, explique Ioulia Adrianova (Cisco). Ces technologies permettent, entre autres choses, d’analyser le comportement des acheteurs, d’établir un suivi des employés et des équipements, et de réaménager les zones de travail afin d’en optimiser l’utilisation.

Comme le fait remarquer Maxim Repine (Cisco), « aujourd’hui, l’espace de travail est en perpétuelle évolution, et l’accent est mis sur le cotravail et la pluriactivité ». D’où l’apparition d’une nouvelle génération d’outils technologiques organisant un espace de travail intellectuel (sortie de veille automatique, mise en route instantanée, transfert de contenus, etc.) et exploitant l’intelligence artificielle (reconnaissance des visages, élimination des bruits, etc.).