В четверг 19 февраля 2015 года состоялось заседание Комитета по кадровым вопросам Франко-российской торгово-промышленной палаты (CCI France Russie) по теме «Повышение вовлеченности персонала: какие способы в 2015 году?». Данная проблема привлекла к участию более 30 генеральных директоров и руководителей по кадровым вопросам таких международных и российских компаний, как: ATAK, Clarins, FM Logistic, Газпромбанк, Оней Банк, РЕСО-Гарантия, Ив Роше и других.

Каролин Гайярд, генеральный директор Brainpower/ BPI group и председатель Комитета по кадровым вопросам, представила результаты исследования вовлеченности персонала, проведенного компанией Brainpower/ BPI group в мае 2014 года. Опрос был проведен среди 5000 человек в 12 странах мира; в России в исследовании приняли участие 300 человек, руководителей и сотрудников московских и региональных компаний.

Один из выводов очень обнадеживает: в России вовлеченность персонала гораздо выше, чем в половине охваченных исследованием стран. Однако не следует забывать и о факторах мотивации сотрудников, ключевыми из которых для российских кадров стали следующие три:

• «справедливая» оплата труда,
• предоставление информации, необходимой для выполнения должностных обязанностей,
• а также предоставление средств и ресурсов, необходимых для выполнения своей работы.

Эти три элемента вызвали участников к размышлениям и дискуссии в ходе заседания. В результате был сделан вывод о том, что понятие «вовлеченности персонала» достаточно широкое и зависит от подхода. В то же время, все сошлись во мнении, что чем больше внимания уделяется сотрудникам компании — будь то посредством развития специальных внутренних программ или же за счет регулярных консультаций с сотрудниками, умения их выслушать, – вовлеченность персонала растет.

Кроме того, участники встречи подтвердили, что управляющие менеджеры также играют не последнюю роль в вопросах мотивации сотрудников: таким образом, ответственность не лежит исключительно на директорах по персоналу. Руководителям отделов, генеральному директору следует мотивировать, подбадривать и поддерживать своих работников. Особенно важно со стороны руководящего звена доносить до сотрудников общие цели, делиться информацией, объяснять свои ожидания. Недаром говорят, что люди приходят в компанию, а уходят от руководителя.

Что же касается «справедливого» вознаграждения, то присутствующие на заседании директора пришли к выводу о том, что система оплаты труда и премирования в компании должна быть прозрачной. Связано это с тем, что в России, в отличие, например, от Франции, уровень заработной платы не является запретной темой и свободно обсуждается коллегами. Информация о системе расчета бонусов также находится в свободном доступе, и, значит, сотрудники могут сравнивать свое положение с предложениями других компаний. Однако в условиях текущего кризиса вопрос, которым задается работник в 2015 году, звучит не как «Повысят ли меня в этом году?», а скорее как «Удастся ли мне сохранить свое рабочее место?»

Результаты исследования Brainpower / BPI Group, представленного на заседании комитета, доступны для членов CCI France Russie на сайте в Личном кабинете в разделе «Библиотека комитетов».

Комитет по кадровым вопросам является местом встречи французских и российских профессионалов данной области и направлен на обмен информацией и экспертным мнением по актуальным темам. За исключением специальных случаев, заседания комитета открыты исключительно для специалистов компаний-членов CCI France Russie.

Дополнительная информация: Лидия Сутормина, начальник отдела профессиональных комитетов CCI France Russie, lidia.soutormina@ccifr.ru